Tipos de clientes
Tipos de clientes by Cos RuLo on Scribd
Entradas
Planeta Zara
Planeta Zara El vídeo que se presenta a continuación es sobre la reconocida empresa Zara, una empresa española con más éxito en el mercado internacional. El 15 de mayo de 1975, Zara inauguró la primera tienda en La Coruña. Creada por el gallego Amancio Ortega. El objetivo principal es relacionar los conceptos vistos en clases anteriormente en la materia de Calidad de los Servicios, el documental trata de dar a conocer algunos de las claves de sus éxitos, la calidad de los servicios aquí es muy importante ya que el cliente siempre busca ser tratado con amabilidad y cortesía, al cliente hay que darle siempre la razón. Uno de los claves principales de esta empresa de española es el servicio, en el cual centrare mas mi opinión, la calidad de los servicios es muy indispensable en cualquier empresa sin contar la calidad de los productos que comercializan, pero de misma manera juega un papel importante, ya que si el producto no cumple con las expectativas del cliente est
Torneo
Torneo by Cos RuLo on Scribd A continuación se presenta la forma de organización de un evento deportivo, y los lugares que ocuparán los jugadores para participar en el juego.
Diagrama de flujo: Mi día completo
A continuación daré a conocer lo que celebro en un solo día a través de un diagrama de flujo, esto con el fin de familiarizarme con el tema... Diagrama de flujo
Un acercamiento al trabajo colaborativo
Un acercamiento al trabajo colaborativo En la educación de hoy en día, existe aún una gran cantidad de docente que utiliza la enseñanza tradicional, basada en clases expositivas, es decir en donde el profesor actúa como voz activa y el alumno como oyente o pasivos. Una clase que toma muy poco en cuenta la participación de los alumnos y que no existe una interacción de profesor a alumnos, por ende, se limita mucho a que el alumno reflexione y desarrolle habilidades sociales cooperativas, en otras palabras, no saben trabajar en equipo porque existen barreras que los limitan, es por ello que a continuación se abordara el siguiente tema, “Un acercamiento al trabajo colaborativo” en donde se explica puntos importantes sobre el trabajo colaborativo. El trabajo en equipo de cierta forma es algo complejo ya que requiere de tiempo y dedicación. Para eso es necesario promover y propiciar una cultura de la cooperación en las escuelas con los alumnos. El trabajo colaborativo se podría
Fuentes de consulta para el modelo SERVQUAL
A continuación se identifican documentos que se relaciona con el modelo SERVQUAL Fuente: 1. Blog: Restrepo, S, (2016,Julio,28) Modelo SERVQUAL [Mensaje en un blog]. Recuperado de https://imarkudeablog.wordpress.com/tag/modelo-servqual/ 2. Articulo científico de revista: Pineda, U. (2011) Rev. Interam. Bibliot. Medellín (Colombia) Vol. 34 n° 3 2011 pp. 243-255. Recuperado de: http://www.scielo.org.co/pdf/rib/v34n3/v34n3a1.pdf
Memoria
Detalles de las actividades que lleve acabo: Forme parte de la comisión de memoria, en donde se llevo acabo la recaudación de todas la información de las comisiones y se elaboro un reporte final después de haber obtenido toda la información, ademas fui uno de los participantes de nuestra comisión para el evento. Torneo Relampago by Cos RuLo on Scribd