Mapa mental del concepto Calidad
Fuentes consultadas:
Colunga, Dávila
Carlos; “Administración para la calidad”; Panorama editorial; México, 1995.
Méndez Rosey Julio César.
(2013, Mayo 10).
Introduccion al Turismo: Concepto y definiciones
Introducción al Turismo, Conceptos y Definiciones. by Cos RuLo on Scribd
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